Algemene voorwaarden VA Worx by Marloes
E-mail: marloes@vaworx.nl
Website: www.vaworx.nl

Artikel 18: Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd
Artikel 19: Intellectueel eigendom
Artikel 20: Geheimhouding
Artikel 21: Boetebeding
Artikel 22: Vrijwaring
Artikel 23: Klachten
Artikel 24: Ingebrekestelling
Artikel 25: Aansprakelijkheid Klant
Artikel 26: Aansprakelijkheid VA Worx by Marloes
Artikel 27: Vervaltermijn
Artikel 28: Ontbinding
Artikel 29: Overmacht
Artikel 30: Wijziging overeenkomst
Artikel 31: Wijziging algemene voorwaarden
Artikel 32: Overgang van rechten
Artikel 33: Gevolgen nietigheid of vernietignaarheid
Artikel 34: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Artikel 1 – Definities

1. VA Worx by Marloes: VA Worx by Marloes, gevestigd te Alphen aan den Rijn, KvK-nummer 97879487.
2. Klant: degene met wie VA Worx by Marloes een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: VA Worx by Marloes en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten
   en leveringen van diensten of producten door of namens VA Worx by Marloes.
2. VA Worx by Marloes en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. VA Worx by Marloes en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van
   anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van VA Worx by Marloes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3. Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij VA Worx by Marloes en de Klant dit schriftelijk
   afspreken.

Artikel 4 – Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag VA Worx by Marloes de offerte of het aanbod alsnog
   binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt VA Worx by Marloes slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of
   elektronisch heeft bevestigd.

Artikel 5 – Prijzen

1. VA Worx by Marloes hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals
   administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. VA Worx by Marloes mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen
   altijd wijzigen.
3. VA Worx by Marloes en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk
   anders wordt afgesproken.
4. VA Worx by Marloes mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. VA Worx by Marloes moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de
   richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,
   wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. VA Worx by Marloes zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
8. Een consument mag de overeenkomst met VA Worx by Marloes opzeggen wanneer hij het niet eens is met
   de prijsverhoging.

Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn

1. VA Worx by Marloes mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag
   verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die VA Worx by Marloes hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de
   Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in
   verzuim en in gebreke is, zonder dat VA Worx by Marloes aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke
   hoeft te stellen.
4. VA Worx by Marloes mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling
   eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 7 – Gevolgen te late betaling

1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag VA Worx by Marloes de wettelijke rente per maand
   voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de
   dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding
   betalen aan VA Worx by Marloes.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag VA Worx by Marloes zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft
   betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen
   van VA Worx by Marloes op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door VA Worx by Marloes, dan moet hij
   nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
   • de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van
     vrijetijdsbesteding betreft
   • het een spoedreparatie betreft
   • het weddenschappen of loterijen betreft
   • de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
   • het een dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd
     en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
   • zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
   • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen
   naar marloes@vaworx.nl.

Artikel 9 – Opschortingsrecht

1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze
   overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 10 – Verrekening

1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan VA Worx by Marloes te
   verrekenen met een vordering op VA Worx by Marloes.

Artikel 11 – Verzekering

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffingsen waterschade, en diefstal:
   geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
   zaken van VA Worx by Marloes die bij de Klant aanwezig zijn
   zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van VA Worx by Marloes de polis van deze verzekeringen ter inzage

Artikel 12 – Intrekking opdracht

1. Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
2. Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte
   onkosten van dienstverlener te betalen.

Artikel 13 – Klachtplicht

1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener.
   De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is
   hierop adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te
   verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 14 – Garantie

1. Wanneer de Klant en VA Worx by Marloes een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat
   deze voor VA Worx by Marloes enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 15 – Uitvoering van de overeenkomst

1. VA Worx by Marloes voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed
   vakmanschap uit.
2. VA Worx by Marloes mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel
   voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat VA Worx by Marloes op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat VA Worx by Marloes tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra
   kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 16 – Informatieverstrekking door de Klant

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de
   overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan VA Worx by Marloes.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en
   bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders
   voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert VA Worx by Marloes de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door VA Worx by Marloes redelijkerwijs verlangde informatie,
   gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen
   de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant. 

Artikel 17 – Duur overeenkomst dienst

1. De overeenkomst tussen VA Worx by Marloes en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor
   onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
2. Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend
   omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming
   van een opzegtermijn van 3 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een
   opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.

Artikel 18 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd

1. De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden.
2. Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1
   maand.

Artikel 19 – Intellectueel eigendom

1. VA Worx by Marloes behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers
   met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
2. De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VA Worx by Marloes aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.

Artikel 21 – Boetebeding

1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan VA Worx by
   Marloes voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die
   overtreding voortduurt.
5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook
   hoeft er geen sprake te zijn van schade.
6. VA Worx by Marloes mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

Artikel 22 – Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart VA Worx by Marloes tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door VA Worx by Marloes geleverde producten en/of diensten.

Artikel 23 – Klachten

1. De Klant moet een door VA Worx by Marloes geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op
   eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan
   moet de Klant VA Worx by Marloes daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de
   tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming VA Worx by Marloes hiervan
   op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat VA Worx by
   Marloes hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en VA Worx by Marloes.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat VA Worx by Marloes andere
   werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken

Artikel 24 – Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan VA Worx by Marloes.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling VA Worx by Marloes ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 25 – Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer VA Worx by Marloes een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk
   aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 26 – Aansprakelijkheid VA Worx by Marloes

1. VA Worx by Marloes is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door
   opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer VA Worx by Marloes aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt
   met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. VA Worx by Marloes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan
   derden.
4. Wanneer VA Worx by Marloes aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten
   (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag
   uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid
   betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief
   en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 27 – Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van VA Worx by Marloes vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit
   de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 28 – Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer VA Worx by Marloes toerekenbaar tekortschiet in de
   nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere
   aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door VA Worx by Marloes nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden
   nadat VA Worx by Marloes in verzuim is.
3. VA Worx by Marloes mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit
   de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer VA Worx by Marloes kennis heeft genomen van
   omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 29 – Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van VA Worx by Marloes door de Klant niet aan VA
   Worx by Marloes kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   • een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   • wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   • stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
   • computervirussen
   • stakingen
   • overheidsmaatregelen
   • vervoersproblemen
   • slechte weersomstandigheden
   • werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor VA Worx by Marloes 1 of meer verplichtingen naar de Klant
   niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat VA Worx by Marloes kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant
   als VA Worx by Marloes de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. VA Worx by Marloes hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer VA
   Worx by Marloes hiervan voordeel heeft.

Artikel 30 – Wijziging overeenkomst

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en VA
   Worx by Marloes de overeenkomst aanpassen.

Artikel 31 – Wijziging algemene voorwaarden

1. VA Worx by Marloes mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag VA Worx by Marloes altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal VA Worx by Marloes zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst
   opzeggen.

Artikel 32 – Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met VA Worx by Marloes aan anderen overdragen zonder
   schriftelijke toestemming van VA Worx by Marloes.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 33 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen
   invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt
   komt van wat VA Worx by Marloes bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 34 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van VA Worx by Marloes is exclusief bevoegd om kennis te
   nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en VA Worx by Marloes, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 01 augustus 2025